Duyuru yapmak kolay, okutmak zor
Yeni bir ürün geldiğinde ya da bir kampanya başladığında ilk akla gelen, bütün bayilere WhatsApp'tan mesaj atmaktır. İlk birkaç mesaj okunur; sonra bayi her mesajı açmaz, bazıları sizi sessize alır. Duyuru sayısı arttıkça etkisi azalır.
Daha iyi yol, duyuruyu bayinin zaten baktığı yere koymak ve yalnız gerçekten önemli olanı mesaj ya da bildirimle göndermektir.
Katalogun içinde duyurun
Bayi sipariş vermek için kataloğu açtığında ilk gördüğü yer ana sayfanın üstüdür. Yeni ürünü ya da kampanyayı buraya bir banner olarak koyun. Kampanya kartları ve indirimli ürünler bölümü, bayinin sepetini doldururken kampanyayı görmesini sağlar. Ürün listesinde Yeni Eklenenler sıralaması da son gelen ürünleri öne çıkarır.
Bu yöntemler bütün paketlerde vardır ve bayiyi rahatsız etmez; bayi duyuruyu sipariş verirken görür.
- Ana sayfa banner'ı: yeni ürün ya da kampanya görseli.
- Kampanya kartı: koşulu ve süresi yazılı kısa duyuru.
- İndirimli ürünler: indirimin ürün kartında görünmesi.
- Öne çıkan bölümler: belirli ürünleri bir başlık altında toplamak.
Önemli duyurular için anlık bildirim
Profesyonel ve Kurumsal paketlerde bayilere anlık bildirim gönderebilirsiniz. Bayi kataloğunuzu telefonunun ana ekranına ekleyip bildirimlere izin verdiğinde, gönderdiğiniz bildirim kilit ekranına düşer. Bildirime dokunan bayi doğrudan ilgili ürüne ya da kategoriye gider.
iPhone'da bildirimler için kataloğun Safari'den Ana Ekrana Ekle ile eklenmiş olması gerekir; Android'de tarayıcıdan izin vermek yeterlidir. Bayilere bunu ilk seferde bir kez anlatmanız, sonraki bütün duyuruları kolaylaştırır.
Hangi duyuru hangi kanaldan?
Genel kural: haftada bir ya da iki bildirimi geçmeyin. Bayi her bildirimin işine yaradığını görürse açmaya devam eder.
- Yeni ürün: katalog banner'ı ve Yeni Eklenenler; ürün önemliyse bildirim.
- Süreli kampanya: kampanya kartı; başlangıçta bir bildirim.
- Stoka yeniden giren çok aranan ürün: bildirim.
- Fiyat güncellemesi: katalog zaten günceldir; ayrıca mesaj atmanız gerekmez.
- Çalışma saati ya da tatil: katalogdaki duyuru alanı.
WhatsApp mesajı hâlâ işe yarar mı?
Yarar, ama kişiye özel olduğunda. Bir bayinin sık aldığı ürün stoka girdiğinde ona özel kısa bir mesaj, bütün listeye atılan genel duyurudan çok daha fazla okunur. Genel duyuruları katalog ve bildirime, kişisel konuları WhatsApp'a bırakın.